Birgitte er fanget i Friis' parkeringskælder, og det har hun været i flere timer lørdag eftermiddag. 

Klokken 14.35 fik hun kvitteringen, men da TV2 Nord talte med hende 16.45, var udsigterne til at få bilen med ud af Friis' parkeringskælder stadig lange. 

- Det hele står stille. Det er svært at sige. Jeg aner det ikke. Jeg har ingen idé, lyder det frustreret fra Birgitte Schramm, da hun forholder sig til, hvor lang tid hun tror, hun skal sidde i bilkø i parkeringskælderen. 

Birgitte holder i køen med rigtig mange andre, og hun er meget frustreret over manglen på information.

Og det er ikke fordi, at hun ikke har forsøgt at få svar på, hvad der foregår. Hun har både haft fat i en p-vagt, der ikke vidste noget, og hun har haft fat i to søde piger hos Friis' kundeservice, der heller ikke vidste noget.

Parkeringsselskabet EasyPark har hun også forsøgt, og til syvende og sidst har hun også prøvet politiet. 

- Hvis der ikke er nogen, der tager ansvar, eller ved, hvad der foregår, så er vi nødt til at have lukket indgangen til det her p-hus, siger Birgitte Schramm. 

Usædvanligt mange mennesker overbelaster lyskryds

TV2 Nord har været i kontakt Center Manager hos Friis Shoppingcenter, Niels Adolfsen. 

- Der er som sådan ikke noget galt. Lyskrydset lukker bare ikke nok mennesker igennem, og så er der bare usædvanligt mange mennesker i byen, fortæller Niels Adolfsen. 

Han fortæller, at lyskrydset omkring parkeringskælderen simpelthen ikke er lavet til den belastning, der er med mange mennesker i byen, og han vil derfor i dialog med Aalborg Kommune om problemet, da Friis som udgangspunkt ikke kan gøre noget.

Nu gør Friis dog, hvad de kan for at holde de ventende bilister i parkeringskælderen nogenlunde i godt humør. 

- Jeg har arrangeret kaffe og kildevand til dem i kælderen. Det er det mindste, vi kan gøre, men vi må simpelthen have fat i kommunen, er den afsluttende kommentar fra Niels Adolfsen.

For Birgitte Schramm har det været en foruroligende oplevelse og ikke mindst, fordi hun lider af klaustrofobi. 

- I min optik er der ingen mennesker, der skal holde så længe. Jeg kommer aldrig til at holde derinde igen. Det gider jeg ikke at bruge min tid på, siger hun. 

- Det er muligt, at det er et vilkår, men det er jo ikke rimelige vilkår,  at der skal gå så lang tid for at komme ud af et p-hus.