Tina Madsen er patient ved Nordic Medicare, og kommer jævnligt i lægehuset. Det seneste halve år har været en prøvelse.

- Der har været en virkelig træls stemning. Alle har været stressede, siger hun.

Tina Madsens liste med dårlige oplevelser i Pandrup er lang. En morgen ringede hun 58 gange, før hun kom igennem for at bestille tid, mens hun en anden dag fik hun skæld ud af lægen, fordi hun blandede sig under sin fars konsultation.

Mandag var Nordic Medicare var på dagsordenen hos Region Nordjyllands forretningsudvalg efter opfordring fra Konservatives Per Larsen. Regionen indsatte for en uge siden en medarbejder, der skal observere klinikken, og blandt andet observationerne blev drøftet.

- Alt er foregået, som det skal. Det er jeg jo rigtig glad for at høre, for det viser, at ledelsen har lyttet og taget opgaven mere seriøst, siger Per Larsen.

Efter at regionen i sidste uge gik ind i sagen, var Tina Madsen torsdag ved lægen med sin datter. Her havde hun for første gang i lang tid en positiv oplevelse af besøget.

- Det var optur. Det krydser man fingre for, at det kommer til at holde i fremtiden, siger hun.

Region Nordjylland ved godt, at problemerne ikke bliver løst på få dage.

- Der vil fortsat være en opmærksomhed rettet mod klinikken. Der vil være uanmeldte besøg fra vores side for at se, om forholdene er, som vi ønsker, de skal være, siger regionsrådsformand, Ulla Astman.

På trods af Tina Madsens positive oplevelse har hun svært ved at tro på, at patienterne går lysere tider i møde. 

- Vi må bare håbe, siger hun.