Seneste nyt:

Beritt føler sig bondefanget af Norlys

Det er ikke længere muligt at skifte el-aftale hos Norlys fra dag til dag, efter vilkårene hos selskabet er blevet ændret.

Flex- eller pulje-el? Det var nok noget, de fleste danskere ikke havde skænket mange tanker for et år siden, men med de nuværende priser kan det have stor betydning. 

Det ved Beritt Mathiesen, som flittigt holder øje med priserne for at sikre sig den billigst mulige løsning. Men da hun 1. oktober fik en noget høj pris på pulje-el for det nye kvartal, kunne hun ikke længere skifte med det samme til den billigere flex-el. Vilkårene hos Norlys er nemlig lavet om, så man kun kan skifte per den første i måneden.

- Så laver Norlys det pludselig om. Så nu er jeg sådan set fanget på den aftale i en måned, fordi de først kommer med prisen den dag, den træder i kraft. Jeg vil jo gerne have kendt den pris, så jeg kunne komme på flex-el for at spare, også for samfundet, siger Beritt Mathiesen.

Se indslaget herunder:

Et spørgsmål om kapacitet

Beritt Mathiesen og hendes mand gør, hvad de kan for at spare på strømmen, de holder for eksempel lyset og varmen slukket så meget som muligt. Alligevel har det stor betydning for dem, om de er på den ene eller den anden el-ordning.

- Vi bruger sådan cirka 5-600 kWh om måneden, og hvis det koster 6,5 krone, som pulje-el gør nu, så kan man regne ud, at det er der ikke mange pensionister, der har råd til - heller ikke os, siger Beritt Mathiesen.

Lørdag ved middagstid lå flexprisen omkring tre kroner, så det kan betyde en forskel på mellem et- og totusind kroner i oktober. 

Fra Norlys lyder forklaringen på de ændrede vilkår, at de har haft så mange henvendelser og ønsker om at skifte el-aftale, at de simpelthen ikke kan følge med.

- Det har været en stor administrativ byrde for os gennem en lang periode, så vi har været nødt til at ændre praksis lidt og kun ændre aftale per den første i måneden, siger Christian Ruhe, der er kommerciel direktør i Norlys Energi.

Lovligt, men ikke forbrugervenligt

Forbrugerrådet fortæller, at de nye vilkår er fuldt lovlige og minder om et flexlån i en bank, men de mener, at Norlys har tilpasset sig samfundssituationen omvendt, med en løsning der ikke er særlig forbrugervenlig.

Er det ikke den præmis, du er gået ind på, når du har købt pulje-el? 

- Jo det er det, men jeg synes jo bare, at jeg gerne ville have kendt prisen på det pulje-el, inden den fanger en til den første, siger Beritt Mathiesen.


Det har især været en stor frustration for hende, at hun ikke kan komme igennem til Norlys på telefon. Fredag ventede hun i telefonkø i to timer, og hun har i løbet af oktober forsøgt flere gange uden held. En situation Christian Ruhe godt kan kende.

- Det er en ekstraordinær situation. Vi har vores medarbejdere på overarbejde hele tiden og har faktisk også 30 mand på arbejde i morgen søndag for simpelthen at komme igennem bunkerne, siger han.

Ifølge Christian Ruhe er Norlys indstillet på at gå tilbage til de gamle vilkår, hvis situationen igen bliver normal hos selskabet.


Forsiden lige nu

080223 FO Psykiatriventetider

play Psykiatrien under massivt pres: Nu bliver kæmpe byggeri sat i værk

060221 FO Samtykke på skemaet 3

play Svært at sige nej til sex, hvis man selv har lagt op til det

080223 Tyrkiet jordskælv jotr 5810

play Familie og venner i knibe: Kammerater vil hjælpe tyrkiske jordskælvsofre

Indbrud indbrudstyv

‘Alene Hjemme’-tyve på spil: Dummede sig under indbrud

080223 FO Psykiatriventetider

play Psykiatrien under massivt pres: Nu bliver kæmpe byggeri sat i værk

060221 FO Samtykke på skemaet 3

play Svært at sige nej til sex, hvis man selv har lagt op til det

080223 Tyrkiet jordskælv jotr 5810

play Familie og venner i knibe: Kammerater vil hjælpe tyrkiske jordskælvsofre

Indbrud indbrudstyv

‘Alene Hjemme’-tyve på spil: Dummede sig under indbrud

080223 Formand for pendlerklubben SK-AAL Henriette von Platten-Hallermund

Pendlere om p-betaling: Hvis det bliver dyrere for os, lukker vi Aalborg ned

mikkel h

En voldsom overgang fra Paris til Aalborg, vurderer håndboldekspert

20230204-181656-L-4715x3081ma

Mikkel Hansen er sygemeldt

aalborg lufthavn fly

Reagerer på p-chok: - De vil få smæk for det

SAS

Raser over lufthavnshykleri: - 20 kroner i p-afgift er et rent symbolsk beløb

split jan og stefan

play Aalborg-direktør om Mikkel Hansen-sygemelding: Der var nogle omstændigheder, der gjorde, at det var nu

080223 Formand for pendlerklubben SK-AAL Henriette von Platten-Hallermund

Pendlere om p-betaling: Hvis det bliver dyrere for os, lukker vi Aalborg ned

20230204-181656-L-4715x3081ma

Mikkel Hansen er sygemeldt

310122 Retten i Aalborg

play 51-årig mand på anklagebænken for årelangt misbrug af unge drenge

indbrud

Hjælp politiet i indbrudssager: Har du set noget mistænkeligt?

Screenshot 2023-02-08 102643

play 17-årig piges mystiske død fører til nye procedurer: - Det tætteste, jeg kommer på en indrømmelse, siger mor

IMG_1016

Brian gik på Gravenshoved, men kan ikke genkende skrækhistorierne

def_thumb,50_percent

play Passagerer efter p-chok: - Det er jeg ærgerlig over

Basis-billede-1 (1)

play Slut med gratis parkering i Aalborg Lufthavn - så meget kommer det til at koste

BB74AE21-71FD-4B0B-8EFE-2376BF2F59A1

play Laura lider af psykisk sygdom - parkour får hende til at blomstre

saug

Saugstrup reagerer på alvorlig skade

070223 Inge forside

play Inge er dødssyg og har et særligt ønske - men kommunen afviser hende

Til forsiden

Til forsiden